अगर UPI से गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाएं; तो ये करें
– जानें पैसे वापस पाने का सबसे आसान तरीका क्या है
चंडीगढ़, 12 मार्च (विश्व वार्ता) – आजकल ज़्यादातर लोग कैश ट्रांज़ैक्शन की जगह डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल करते हैं। हर छोटे-बड़े खर्च के लिए UPI का इस्तेमाल हो रहा है। PhonePe, Google Pay और BHIM जैसे ऐप्स ने पैसे भेजना बहुत आसान कर दिया है। लेकिन कभी-कभी हम जल्दबाजी में गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पेमेंट कर देते हैं, जिसके बाद हमें बहुत परेशान होना पड़ता है। लेकिन परेशान होने की जगह, आप समय रहते अपने पैसे वापस पा सकते हैं। upi wrong transaction refund
अगर आपने गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पैसे भेज दिए हैं, तो सबसे पहले तो घबराएं नहीं। तुरंत अपने बैंक या पेमेंट ऐप पर जाएं और ट्रांज़ैक्शन डिटेल्स देखें। इसके बाद, उसी समय शिकायत दर्ज करने की कोशिश करें। जितनी जल्दी शिकायत दर्ज होगी, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ही ज़्यादा होगी।
रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया (RBI) के मुताबिक, अगर आपका पैसा किसी गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो गया है, तो वह पैसा आपकी शिकायत के 2 वर्किंग डे या 48 घंटे के अंदर वापस मिल सकता है।
अगर आपने किसी गलत नंबर पर पेमेंट कर दिया है, तो सबसे पहले आपको पेमेंट प्लेटफॉर्म (PhonePe, Google Pay, Paytm) के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करना होगा। वहां आपको मांगी गई सभी जानकारी देनी होगी।
इसके अलावा, आप नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) की वेबसाइट पर गलत ट्रांजैक्शन की शिकायत कर सकते हैं। इसके साथ ही, आपको जल्द से जल्द अपने बैंक में भी शिकायत दर्ज करानी चाहिए।
NPCI पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
1: सबसे पहले www.npci.org.in वेबसाइट खोलें। वहां, ‘UPI विवाद / शिकायत’ ऑप्शन पर क्लिक करें।
2: इसके बाद, अपना UPI रेफरेंस नंबर और ट्रांजैक्शन डिटेल्स भरें। अब अपना मोबाइल नंबर डालें और आखिर में शिकायत सबमिट करें। शिकायत दर्ज होने के बाद, आपकी शिकायत सिस्टम में रजिस्टर हो जाती है और जांच शुरू हो जाती है।
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