होटल और रेस्टोरेंट कस्टमर से नहीं ले पाएंगे ‘LPG चार्ज’
– सरकार ने कहा ऐसा किया तो लिया जाएगा एक्शन
हेल्पलाइन नंबर: नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन पर कॉल कर करें शिकायत
नई दिल्ली,चंडीगढ, 26 मार्च (विश्ववार्ता)– होटल और रेस्टोरेंट कस्टमर से “LPG चार्ज” नहीं ले पाएंगे। केंद्र सरकार ने कहा है कि रेस्टोरेंट अपने बिल में खाने की कीमत के अलावा सिर्फ सरकारी टैक्स ही जोड़ पाएंगे। LPG संकट के बीच, सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने कहा है कि होटल और रेस्टोरेंट को मेन्यू की कीमतों में अपनी सभी इनपुट कॉस्ट शामिल करनी चाहिए। अगर कोई रेस्टोरेंट गैस की बढ़ती कीमतों या दूसरे ऑपरेशनल खर्चों का हवाला देकर बिल में अलग से चार्ज जोड़ता है, तो इसे नियमों का उल्लंघन माना जाएगा। national news hotels restaurants will-not be able to charge lpg charge
बेंगलुरु के एक कैफे ने नींबू पानी के बिल पर 5% “गैस क्राइसिस चार्ज” लिया। कस्टमर ने दो मिंट नींबू पानी ऑर्डर किए, जिनकी कुल कीमत ₹358 थी। कैफे ने ₹17.90 (5%) का डिस्काउंट दिया और फिर 5% “गैस क्राइसिस चार्ज” या ₹17.01, प्लस GST जोड़ दिया। इससे कुल बिल ₹374 हो गया। CCPA की जांच में पाया गया कि कई होटल और रेस्टोरेंट सर्विस चार्ज बैन से बचने के लिए नए नाम से चार्ज कर रहे थे। इसे कंज्यूमर के अधिकारों का उल्लंघन बताते हुए, अथॉरिटी ने सख्त मॉनिटरिंग और एक्शन की मांग की।
CCPA ने कहा कि अगर बिल में LPG चार्ज, फ्यूल चार्ज, या कोई और एक्स्ट्रा फीस शामिल है, तो पहला कदम होटल या रेस्टोरेंट मैनेजमेंट से इसे हटाने के लिए कहना है। अगर वे इसे हटाने से मना करते हैं, तो कस्टमर चार तरीकों से शिकायत कर सकते हैं। हेल्पलाइन नंबर: शिकायत दर्ज करने के लिए नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन 1915 पर कॉल करें। मोबाइल ऐप: NCH ऐप के ज़रिए भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। ई-जागृति पोर्टल: ऑनलाइन शिकायतों के लिए ई-जागृति पोर्टल का इस्तेमाल करें। कलेक्टर से शिकायत: आप डिस्ट्रिक्ट कलेक्टर या CCPA के पास भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। lpg charge
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